Missbrauch, Spam oder verdächtige Aktivitäten auf der KI-gestützten Plattform Voltarion melden

1. Was können Sie melden?

• Verdächtige Aktivitäten auf der Plattform
• Betrugsversuche oder irreführende Mitteilungen
• Spam-Nachrichten
• Phishing-Versuche
• Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen
• Unbefugte Zugriffsversuche

2. Wie melden Sie einen Vorfall?

Um einen Sicherheitsvorfall zu melden, kontaktieren Sie bitte unser Support- und Sicherheitsteam per E-Mail:

E-Mail: [email protected]

Bitte beschreiben Sie den Vorfall so genau wie möglich. Je mehr relevante Informationen Sie bereitstellen, desto schneller und gezielter kann unser Team Ihre Meldung prüfen. Achten Sie jedoch darauf, keine sensiblen Daten wie Passwörter, vollständige Zahlungsinformationen oder vertrauliche Zugangsdaten in Ihrer Nachricht zu übermitteln.

• Datum und Uhrzeit des Vorfalls
• Eine klare Beschreibung des Problems
• Relevante Screenshots oder andere Nachweise
• Ihre Kontaktinformationen für Rückfragen

3. Was passiert nach Ihrer Meldung?

• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung in der Regel innerhalb von 24 Stunden
• Unser Sicherheitsteam prüft den gemeldeten Vorfall sorgfältig
• Wir ergreifen angemessene Massnahmen zum Schutz unserer Nutzer
• Falls erforderlich, erhalten Sie eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen

4. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Meldungen werden vertraulich behandelt. Ihre Identität wird nur dann an zuständige Stellen weitergegeben, wenn dies für die Prüfung, rechtliche Anforderungen oder Sicherheitsmassnahmen erforderlich ist.

5. Kontakt bei dringenden Fällen

Bei dringenden Sicherheitsvorfällen kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

E-Mail: [email protected]

6. Wichtige Hinweise

• Melden Sie Vorfälle möglichst zeitnah
• Bewahren Sie relevante Nachweise sicher auf
• Übermitteln Sie keine Passwörter oder vertraulichen Zugangsdaten
• Nutzen Sie ausschliesslich offizielle Kommunikationskanäle